Ova saradnja predstavlja značajan korak u saradnji između ServiceNow i NVIDIA za poboljšanje interakcija u organizacionim procesima. Na događaju Knowledge 24, predstavljeni su AI avatari uz prisustvo operativnog direktora ServiceNow-a, CJ Desai-a, i predsednika kompanije, kao i osnivača i CEO-a NVIDIA-e, Jensen Huang-a. Oni su govorili o potencijalima AI servisnih agenata i delili svoju viziju za još angažovanije i personalizovanije iskustvo za zaposlene i korisnike.
Nastavljajući saradnju, demonstrirani su interaktivni avatari u realnom vremenu koristeći Now Assist, pokazujući potencijal za dodatni kanal komunikacije za korisnike koji preferiraju vizuelnu interakciju. Kao i ostale funkcije Now Assist-a, i ovi avatari koriste NVIDIA tehnologiju, uključujući NVIDIA NIM mikroservise i NVIDIA ACE, dostupne sa NVIDIA AI Enterprise softverom.
Digitalni avatari mogu poboljšati iskustvo korisnika
Demonstracija ServiceNow Now Assist-a pokazuje kako digitalni avatarai mogu poboljšati iskustvo korisnika i zaposlenih u različitim industrijama, posebno onima gde su podrška korisnicima, angažovanje i personalizacija ključni, kao što su maloprodaja, putovanja i slično, objavio je portal Analtics Insight.
Ovi AI servisni agenti koriste tehnologiju govora i animacije GenAI kako bi poboljšali korisničko iskustvo u Now Assist-u i drugim poslovnim funkcijama, personalizujući potrebe korisnika i zaposlenih. Na primer, kada korisnik želi da nadogradi svoj internet paket, avatar na ekranu može simulirati ljudsku interakciju da ga vodi kroz opcije i sledeće korake.
Tradicionalno, programiranje i treniranje robota je zahtevan process a inženjeri moraju ručno da definišu svaki pokret i reakciju, što može trajati duži period.
Ali Nvidia pruža rešenje razvoje AI agenta za automatizovano treniranje robota. Ovo je revolucionarna tehnologija koja ima potencijal da dramatično skrati vreme treninga, snizi troškove, i otvori vrata novoj eri robotike. Iza ove revolucionarne ideje stoji tim talentovanih inženjera i naučnika predvođenih Jim Fanom. Fan je već poznato ime u svetu robotike, a njegov tim u Nvidiji je na čelu razvoja inovativnih AI tehnologija. Njihov AI agent za treniranje robota nije tek jednostavan softver. On se zasniva na najsavremenijim tehnikama deep learniga, što znači da je sposoban da samostalno uči i poboljšava svoje performanse. Zamislite ga kao inteligentnog trenera za robote koji može da prilagodi trening program prema specifičnim zadacima i greškama.
