„Niko ne odlazi na Instagram da bi gledao reklame,“ započeo je Tornton, izazivajući osmehe kod publike. „Ljudi traže zabavu, žele da gledaju mimove, reels, povezuju se sa prijateljima. Ipak, šta ako uspete da ih privučete sadržajem koji je i zabavan, ali ih na kraju podstiče na kupovinu?“ Ovo pitanje postavio je Tornton i odgovorio na njega kroz primere iz svog rada sa globalnim brendovima kao što su Innocent Drinks i SURREAL.
Njegova poenta bila je jednostavna, ali moćna: pažnja publike je dragocena, a najbolji način da je osvojite jeste kroz sadržaj koji se ne oseća kao prodaja, već kao deo njihove svakodnevice. Tornton je podelio da ključ njegovog uspeha leži u razumevanju psihologije potrošača – kako ljudi razmišljaju i kako emocije igraju ključnu ulogu u donošenju odluka o kupovini.
Psihologija potrošača: Kako ih navesti da zastanu?
„Kada je u pitanju kreiranje sadržaja koji prodaje, nije dovoljno samo da se „pojača“ post,“ kaže Tornton. Umesto toga, potrebno je kreirati autentičan, emotivan sadržaj koji dotiče publiku. Uporedio je proces sa proučavanjem psihologije potrošača, objašnjavajući kako ljudi često kupuju stvari koje im nisu potrebne, ali uspevaju da se ubede da će im „zatrebati“. U tom kontekstu, marketing je umetnost ubeđivanja, a uspešan sadržaj je onaj koji izaziva emocije – bilo da su to smeh, radoznalost ili osećaj pripadnosti.
Torntonov rad sa brendovima kao što je Innocent Drinks to najbolje pokazuje. Njihove kampanje često koriste humor, različite poruke i razigrane vizuelne elemente koji privlače pažnju. Ali, ispod svega toga krije se pametna strategija – ona koja uključuje emocije ljudi i gradi želju za brendom.
Scroll-Stopping sadržaj: Kako ih navesti da stanu?
U svetu beskonačnog „scroll-ovanja“ na Instagramu, izazov je navesti ljude da zastanu i kliknu na vaš sadržaj. Tornton je naglasio da su kreativne priče koje koriste humor i vizuelnu privlačnost ključne za privlačenje pažnje. „Nije važno samo biti smešan,“ kaže on. „Važno je kreirati priču koja ostaje u sećanju.“ I tu, kako je objasnio, počinje prava magija: kombinacija dobrog storytelling-a i vizuelno upečatljivog sadržaja vodi do prave konekcije sa publikom.
Efektivno pripovedanje priča ne mora uvek biti ozbiljno ili usmereno ka proizvodima. U stvari, često je suprotno. Torntonov rad pokazuje da fokusiranjem na autentično, često humoristično pripovedanje, možemo stvoriti osećaj poverenja i povezanosti. Reč je o prikazivanju jedinstvenosti brenda i omogućavanju da zasija u svakoj objavi.
Od „gluposti“ do prodaje: Magija usklađenosti
Ali, veliko pitanje je kako pretvoriti razigran, „glupi“ sadržaj u stvarnu prodaju? Tornton je pokazao da nije reč samo o tome da budete smešni, već kako je taj humor povezan sa vrednostima brenda.
Na primer, Innocent Drinks ima razigran ton na svim svojim platformama, ali ispod površine, njihove poruke su usklađene sa njihovim vrednostima o prirodnim sastojcima i ekološkoj svesti.
„Trik je besprekorno spojiti zabavu sa pravom ponudom vašeg brenda. Šala može započeti komunikaciju, ali završava porukom koja potrošača navodi na razmišljanje – i to je ta raskrsnica gde se događa magija,“ ističe Tornton.
Izgradnja dugoročnih veza sa publikom
Za Torntona, uspeh nije samo u jednokratnoj prodaji. „Reč je o izgradnji trajne veze sa vašom publikom,“ naglašava on. Kada je sadržaj autentičan, ljudski i zabavan, privlači lojalnu zajednicu koja se uvek vraća po još. Ovi sledbenici nisu samo klijenti, već i zastupnici brenda koji šire reč dalje.
U eri društvenih mreža gde je pažnja najvrednija valuta, Tornton nam je pokazao da kombinacija kreativnosti i psihologije potrošača može napraviti pravu magiju, ali i mašinu za generisanje leads-a. Njegov rad sa brendovima kao što su Innocent Drinks i SURREAL pravi je dokaz da zabavan sadržaj ne samo da privlači pažnju, već donosi i realne prodajne rezultate.