„Zaista me zna umiriti i odmah mi bude lakše“, poručuje jedna TikTok korisnica.
„Korišćenje ChatGPT-a me bukvalno učinilo manje anksioznom, bilo da je reč o izlascima, zdravlju ili karijeri. Umesto da preplavim roditelje porukama ili opterećujem prijatelje kao ranije, sada snimim glasovnu poruku sa svojim mislima i pošaljem je ChatGPT-u. On me smiri i pruži mi trenutačno olakšanje, nešto što, nažalost, nije svima dostupno.“
Slično razmišlja i Karly, još jedna TikTok korisnica koja je pokrenula svoj startap i kaže da koristi ChatGPT „stalno“, kao vid besplatne terapije:
„Ispričam mu sve – kako se osećam, šta mi se dešava, do najsitnijih detalja, kao da pričam sa prijateljicom. I zauzvrat dobijem najbolji mogući savet. Može ti čak dati i uputstva za vođenje dnevnika. U suštini, dobiješ sve što zatražiš.“
Sve više ljudi bira AI umesto psihoterapije
I nisu one izuzetak. Istraživanje platforme Tebra pokazalo je da jedan od četvoro Amerikanaca radije razgovara sa AI chatbotom nego što ide na terapiju. Sličan trend primećen je i u Velikoj Britaniji, gde se sve više mladih odlučuje za virtuelne AI savetnike jer su klasične terapije skupe i teško dostupne.
Prema pisanju The Times-a, više od 16.500 ljudi u Ujedinjenom Kraljevstvu čeka psihološku pomoć duže od 18 meseci, što mnoge tera da traže brže i jeftinije alternative – poput alata baziranih na veštačkoj inteligenciji.
Međutim, stručnjaci upozoravaju da su ovakvi alati daleko od stvarne terapije.
„AI nije terapeut – samo glumi takvog“
„Isprobao sam ChatGPT. Postavio sam nekoliko pitanja da vidim kako odgovara. On informacije crpi sa interneta, sintetizuje ih i glumi terapeuta“, izjavio je dr Kojo Sarfo, stručnjak za mentalno zdravlje i popularna ličnost na društvenim mrežama.
Neki specijalizovani GPT modeli, poput Therapist GPT-a, kreirani su upravo da pružaju utehu i savete, a mesečna pretplata na ChatGPT Plus od 20 dolara deluje znatno pristupačnije od tradicionalne psihoterapije. Ali…
„Chatbot ne može postaviti dijagnozu, prepisati lekove, pratiti napredak ili reagovati u slučaju ozbiljne krize. Može pružiti osećaj podrške, ali nije zamena za pravog terapeuta“, upozorava Sarfo.
Opasna zamena za lekare
Posebnu zabrinutost izaziva to što se neki korisnici oslone na AI u trenucima kada im je zaista potrebna stručna medicinska pomoć.
„Brinem se zbog ljudi kojima možda zaista trebaju psihijatrijski lekovi, a oni koriste AI da bi se osećali bolje, kao da im je to terapija. A nekada… terapija i lekovi su neophodni. Takvu pomoć nije moguće dobiti bez stručnjaka. To je nešto što se ne može prebaciti na veštačku inteligenciju.“
Ipak, neki aspekti ovih alata mogu biti korisni, posebno kada osoba pokušava da bolje razume sopstveno stanje.
„Na primer, ako sumnjate da imate ADHD, ChatGPT vam može pomoći da formulišete nekoliko jasnih rečenica kojima ćete to opisati lekaru. U tom kontekstu, AI može biti od pomoći. Ali ako počnete da ga koristite kao pravog terapeuta – ulazimo na klizav teren“, zaključuje Sarfo.
