Greška u Slack-u otkrila ranjivosti poslovne komunikacije

Nedavno je otkrivena greška u Slack aplikaciji koja može dovesti do nenamernog deljenja celokupne istorije direktnih poruka (DM) sa jednim korisnikom drugim kolegama. Do ovog problema dolazi kada korisnik, prilikom pokušaja da započne grupni DM sa više osoba, ne vidi postojeći grupni razgovor na svom mobilnom uređaju zbog problema sa sinhronizacijom. Kada ručno odabere učesnike za novi grupni DM, aplikacija može prikazati upit: "Da li želite da uključite celu istoriju ćaskanja?" Ako korisnik prihvati, cela istorija DM-a sa prvom odabranom osobom postaje vidljiva svim članovima nove grupe.

Vreme Čitanja: 2 min

slack-2821-fi

Izvor: Unsplash

Kako dolazi do problema?

Greška se javlja kada korisnik pokušava da započne grupni DM, a aplikacija ne sinhronizuje ispravno postojeće razgovore na mobilnom uređaju. U takvim situacijama, korisnik može ručno odabrati članove grupe, nakon čega Slack postavlja upit: „Da li želite da uključite celu istoriju ćaskanja?“

Ako korisnik nesvesno potvrdi ovaj izbor, istorija svih prethodnih poruka sa jednom od odabranih osoba postaje vidljiva svima u novoformiranoj grupi. Ovo može uključivati poverljive informacije, lične poruke ili osetljive podatke, što može dovesti do ozbiljnih posledica po pojedince i kompanije.

Reakcija korisnika i stručnjaka za privatnost

Ova greška izazvala je burne reakcije korisnika na društvenim mrežama, gde mnogi izražavaju zabrinutost za bezbednost svojih podataka. Stručnjaci za privatnost ističu da ovakvi problemi osvetljavaju ranjivosti digitalnih alata na koje se oslanjamo u svakodnevnom poslovanju.

„Slack je osnovni alat za mnoge kompanije, a ovakvi propusti u privatnosti mogu narušiti poverenje korisnika,“ izjavio je David Thompson, stručnjak za sajber bezbednost.

Slack je odgovorio na pritužbe korisnika saopštenjem u kojem se navodi da je tim za razvoj softvera već upoznat sa problemom i radi na rešenju.

Kako se zaštititi?

Da biste izbegli ovu situaciju, preporučuje se ručno osvežavanje aplikacije povlačenjem liste razgovora nadole ili potpunim zatvaranjem i ponovnim otvaranjem aplikacije kako bi se osigurala pravilna sinhronizacija. Ako se pojavi upit o uključivanju istorije ćaskanja prilikom kreiranja grupnog DM-a, pažljivo razmotrite posledice pre nego što pristanete. U slučaju da ste već nenamerno podelili istoriju poruka, možete konvertovati DM u privatni kanal, što vam daje veću kontrolu nad istorijom razgovora i pristupom članova. Ovu opciju možete pronaći klikom na imena članova grupnog DM-a, zatim na karticu „Settings“ (Podešavanja), i odabirom opcije „Change to a private channel“ (Promeni u privatni kanal), navodi se na portalu Wired.

Šira slika: Kako greške utiču na poverenje?

Incident sa Slack-om je još jedan podsetnik na važnost privatnosti u digitalnom svetu. Greške u softveru mogu se desiti svakom tehnološkom gigantu, ali je ključno kako kompanije reaguju na njih i koliko brzo nude rešenja.

Za korisnike, ovo je prilika da razmisle o svojim navikama u poslovnoj komunikaciji i dodatno zaštite svoje podatke. Za kompanije, ovakve situacije predstavljaju izazov, ali i priliku da pokažu transparentnost i posvećenost bezbednosti korisnika.

Slack, kao jedan od lidera na tržištu digitalne komunikacije, sada je na testu – može li zadržati poverenje miliona korisnika širom sveta?

Dok se ovaj problem ne reši, korisnici Slack-a bi trebalo da budu oprezni prilikom korišćenja aplikacije i da prate uputstva za zaštitu privatnosti. Tehnološka industrija mora da shvati da povratak poverenja nije lak zadatak – svaki propust dolazi sa cenom.

Diplomirani komunikolog i strastveni social media specialist, svakodnevno istražujem moć društvenih mreža kako bih povezala ljude i inspirisala kreativnost!

Prijavi se na novosti.

Nedavno je otkrivena greška u Slack aplikaciji koja može dovesti do nenamernog deljenja celokupne istorije direktnih poruka (DM) sa jednim korisnikom drugim kolegama. Do ovog problema dolazi kada korisnik, prilikom pokušaja da započne grupni DM sa više osoba, ne vidi postojeći grupni razgovor na svom mobilnom uređaju zbog problema sa sinhronizacijom. Kada ručno odabere učesnike za novi grupni DM, aplikacija može prikazati upit: "Da li želite da uključite celu istoriju ćaskanja?" Ako korisnik prihvati, cela istorija DM-a sa prvom odabranom osobom postaje vidljiva svim članovima nove grupe.