Hotel u Majamiju na udaru zbog premeštanja poslova recepcije u Indiju
La Quinta Inn se suočava s ozbiljnim negativnim reakcijama nakon što se pojavio video u kojem je otkriveno da je upravljanje recepcijom prebačeno u Indiju. Umesto da ih dočeka lokalni recepcioner, goste sada putem video poziva pozdravlja virtuelni predstavnik sa hiljadama kilometara udaljenosti. U viralnom snimku vidi se kako indijski zaposleni vodi gosta kroz ceo proces prijave.
Ovaj potez izazvao je kritike lokalnog stanovništva, koje smatra da je to deo rastućeg trenda premeštanja američkih poslova u inostranstvo. Lokalci tvrde da bi hotel trebalo da zapošljava radnike iz okoline, kako bi se podržala lokalna zajednica i otvorile prilike za zapošljavanje unutar SAD.
Odluka izazvala bes na internetu
Besni korisnici društvenih mreža osudili su hotel jer izvozi poslove u inostranstvo umesto da podrži lokalne radnike. Jedan korisnik je označio hotel i napisao:
„Ovako poslujete u Americi? Radije zapošljavate radnike iz zemlje trećeg sveta nego iz prve, samo da biste uštedeli koji dolar?“
Drugi je dodao:
„Ovo je već skoro smešno“.
Još jedan korisnik je komentarisao:
„Žao mi je što moram ovo da kažem, ali od sada pa do 2035. videćemo postepenu zamenu miliona poslova širom sveta automatizacijom. Kažu nam da će biti novih poslova i obrazovanja, nagoveštavaju univerzalni prihod, ali ja sumnjam.“
Drugi je rezimirao:
„Outsourcing štedi novac, ali po koju cenu – poverenje zajednice i lokalne prilike?“
Zašto SAD toliko zavise od indijskog kadra
Indijski profesionalci čine značajan deo američke radne snage zahvaljujući svojim jakim tehničkim veštinama i obrazovanju, naročito u STEM oblastima. Taj trend se poslednjih godina ubrzava, s rastućom potražnjom za stručnjacima u oblastima kao što su razvoj softvera, data science, cloud computing i veštačka inteligencija.
Prema podacima Financial Express-a, više od 70% svih H-1B radnih viza u 2023. godini dodeljeno je indijskim aplikantima, što potvrđuje ključnu ulogu koju oni imaju u očuvanju inovacija i konkurentnosti u SAD.
Ipak, ova zavisnost izaziva i debate o dostupnosti poslova, imigracionoj politici i potrebi za ravnotežom između domaćeg zapošljavanja i angažovanja međunarodnog kadra. I dalje, stručnjaci iz industrije smatraju da bi bez pristupa globalnim talentima – posebno iz Indije – američki tehnološki ekosistem doživeo ozbiljno usporavanje rasta i inovacija.
