Više ni mejlove ne pišemo bez pomoći ChatGPT-ja, kreiramo prezentacije kroz Canvu, analiziramo podatke pomoću automatizovanih alata. Sve je više zadataka koje prepuštamo „pametnim“ sistemima. I dok su koristi jasne, jer smo naizgled efikasniji, brži i efektivniji, postavlja se pitanje da li znamo gde su granice i koliko duboko idemo u integraciju veštačke inteligencije u poslovne procese.
Od brzih rešenja do sistemske transformacije
Nisu sve kompanije na istom nivou primene, stoga svaka kompanija treba da usaglasi svoje ciljeve sa mogućnostima i tako optimizuje radni proces. Mapa korišćenja AI alata u biznisu može se grubo podeliti u tri sloja:
- Plug-and-play AI – brz, lak i ograničen
Na ovom osnovnom nivou nalaze se jednostavni alati koji su spremni za upotrebu bez ikakvih tehničkih znanja. Jasper za pisanje, Canva sa AI opcijama za dizajn, ChatGPT za kreiranje sadržaja i komunikaciju – rešenja koja se posebno dobro uklapaju u marketing, prodaju i administraciju. Idealna su za brzo povećanje produktivnosti, ali bez mogućnosti dublje personalizacije ili kontrole nad rezultatima.
- AI-as-a-Service – snaga velikih platformi, prilagođena potrebama
Kompanije koje žele više, oslanjaju se na infrastrukturu velikih AI platformi poput OpenAI, NVIDIA, Google Cloud AI… Ova rešenja nude gotove modele koje je moguće dodatno trenirati i prilagoditi konkretnim poslovnim potrebama. Na ovom nivou se već govori o pravim promenama u načinima donošenja odluka, analizi tržišta, korisničkoj podršci i upravljanju internim procesima.
- Custom AI modeli – ekskluziva velikih sistema
Najviši nivo podrazumeva razvoj potpuno prilagođenih AI modela, baziranih na ogromnim količinama internih podataka. Amazon, Siemens, Netflix i slični tehnološki giganti koriste ovakve sisteme za predikciju potražnje, optimizaciju lanca snabdevanja ili detekciju rizika.
Domaće kompanije i AI – idemo li ukorak sa naprednim tehnologijama
Prema istraživanju koje je sproveo ICT Hub, iako samo trećina ispitanih kompanija u Srbiji koristi veštačku inteligenciju, one koje su je uvele beleže koristi i to 87% prijavljuje veću efikasnost i 83% bolji kvalitet proizvoda i usluga. Takođe, istraživanje otkriva jasan jaz između velikih i malih firmi, gde male kompanije zaostaju zbog manjka resursa i znanja, ali čak 30% njih planira da pokrene AI projekte u budućnosti.
„Suština nije u tome da AI zameni čoveka, jer to ni nije moguće, već da mu omogući da u okviru ograničenog vremena, u toku radnog dana, nedelje ili meseca, postigne više, lakše i pametnije“, kaže Dejan Ranđić, osnivač ICT Huba i jedan od predavača na predstojećoj konferenciji Pogon, koja se održava 30. oktobra u Ložionici, centru kreativnih industrija i inovacija, a na kojoj će se govoriti upravo o praktičnoj primeni naprednih tehnologija u praksi.
„Postoji veliki broj događaja na kojima se priča o tehnologijama i ono što u velikoj meri obeležava takve događaje jeste da su namenjeni samo za ljude kojima su te teme već poznate. Pogon je, sa druge strane, otvoren za sve – i za medije, i za ljude koji rade u obrazovanju, osiguranju, bankarstvu i bilo kojoj drugoj industriji“, ističe Ranđić i dodaje: „Na Pogonu želimo da se obratimo ljudima koji se ne bave blisko tehnologijama, ali treba da ih primene u svom svakodnevnom radu, bez obzira na to da li su to nastavnici, menadžeri ili lekari – tehnologija postoji zbog njih zbog njihove primene i zbog toga je jako važno da oni čuju koje su sve mogućnosti“.
Tehnologija nas neće zameniti, ali hoće oni koji znaju kako da je koriste
„AI ne treba posmatrati kao zamenu za ljude, već kao alat koji, ako se koristi promišljeno, može osloboditi kreativnost, ubrzati analizu i unaprediti donošenje odluka. Najveći izazov nije u samim alatima, već u tome kako ih koristimo. Već sada se menja način organizacije timova, način komunikacije, pa i same liderske uloge. Uloga menadžera više nije samo u tome da zna sve – već da zna šta može da pita AI, a šta mora da ostane domen ljudske procene“, poručuje Mihailo Janković, predsednik Srpske asocijacije menadžera i direktor MK Group, koji će takođe biti jedan od govornika na konferenciji Pogon.
Želite da saznate kako da (na najbolji način) koristite AI?
Ovo je samo uvod u mnogo dublje teme koje će se otvoriti uživo na konferenciji Pogon u četvrtak, 30. oktobra kroz panel diskusije, razmenu iskustava i konkretne primere primene AI alata u domaćem biznisu. Konferenciju Pogon organizuje ICT Hub u partnerstvu sa kompanijom A1, uz podršku i pokroviteljstvo Ministarstva nauke, tehnološkog razvoja i inovacija Republike Srbije.
Prijavite se za učešće na konferenciji i saznajte kako veštačka inteligencija može da postane vaš najvredniji poslovni saveznik.
