U savremenom hotelijerstvu, digitalni alati su srž uspešnog upravljanja prihodima i rezervacijama
Kada je u pitanju primena moderni online sistema i alata koji imaju za cilj da olakšavaju svakodnevne obaveze u rezervacijama i upravljanju prihodima, Reservation Manager, Ivana Ćojbašić i Revenue Manager, Kristina Ostojić naglašavaju da su u savremenom hotelijerstvu, digitalni alati i sistemi postali su srž uspešnog upravljanja prihodima i rezervacijama.
“Mnogi sistemi nude pristup podacima u stvarnom vremenu, što omogućava brzu reakciju na promene u rezervacijama ili prihodima. Metropol Palace Beograd koristi napredne softvere za praćenje konkurencije i analiziranje tržišnih trendova, omogućavajući precizno određivanje cena u realnom vremenu”, složile su se oko odgovora Ćojbašić i Ostojić.
Kako su rekle, integracija sa online platformama olakšava rezervacione procese, povećava efikasnost i omogućava nam da ponudimo gostima najbolje moguće uslove, prilagođene njihovim specifičnim potrebama.
Gosti hotela Metropol očekuju personalizovanu i besprekornu uslugu
Guest relations Manager, Katarina Radić kaže da gosti hotela očekuju personalizovanu i besprekornu uslugu, te da su digitalni alati ključni za ispunjenje tih očekivanja.
“Metropol Palace Beograd koristi pre arrival e-mailove kako bi unapred obavestio goste o svim pogodnostima hotela, omogućavajući im da dožive jedinstveno iskustvo već pre samog dolaska. Pored toga, digitalni ekrani i QR kodovi olakšavaju komunikaciju i interakciju, čineći boravak gostiju komfornijim i informativnijim. Sve ove tehnologije pomažu nam da stvorimo besprekorno iskustvo, od momenta rezervacije do trenutka odlaska”, objašnjava ona.
Digitalizacija u sektoru hrane i pića omogućava nam dublje razumevanje gostiju
Digitalizacija u sektoru hrane i pića omogućava nam dublje razumevanje naših gostiju i njihovih preferencija, rekao je za WebMind Food and Beverage Manager Zlatko Mirić.
“Koristimo aplikacije za rezervacije i programe lojalnosti kako bismo prikupili podatke o navikama gostiju, što nam omogućava personalizaciju usluga i unapređenje ponude. Pored toga, praćenje povratnih informacija u realnom vremenu omogućava nam da brzo reagujemo na povratne informacije, održavajući visoke standarde usluge i zadovoljstvo gostiju”, objasnio je Mirić.
Digitalne platforme su postale nezamenjiv alat
Menadžer spa centra Dragica Aranitović kaže da su digitalne platforme postale nezamenjiv alat u svakodnevnom poslovanju spa centra.
“Koristimo aplikacije za zakazivanje termina, upravljanje članstvom i personalizaciju usluga, omogućavajući našim gostima lakoću u planiranju poseta i dobijanju prilagođenih ponuda. Kroz digitalne kanale, komunikacija sa članovima postala je brža i efikasnija, što direktno utiče na povećanje zadovoljstva i lojalnosti naših gostiju”, rekla je ona.
Digitalna realnost je nova realnost
Menadžer ljudskih resursa, Nefeli Papoutsaki kaže da su digitalne platforme od izuzetne koristi kada je u pitanju organizacija rada, employer branding i privlačenju novog kadra.
“Digitalni svet, ili bolje, digitalna realnost, je upravo to što i fraza sama govori: nova realnost. Hotel Metropol Palace Beograd koristi naime nove pristupe i načine oglašavanja otvorenih radnih mesta, služi se softverima i online alatima radi korigovanja tekstova, kreiranja vizuelnog materijala, kao lakše i efikasnije regrutacije pravih kandidata, sprovodi u velikoj meri komunikaciju sa potencijalnim kandidatima ili budućim zaposlenim licima preko digitalnih kanala”, rekla je Papoutsaki.
Kada je u pitanju korišćenje društvenih mreža, ona objašnjava da je njihov glavni cilj brže i ciljano širenje informacija, reklamiranje radnih navika i promocija radnog okruženja.
“Veliki deo administrativnih aktivnosti u okviru HR odeljenja obavlja se pomoću raznih programa i softvera namenjenih upravo da bismo prešli iz doba birokratije u doba digitalne administracije i organizacije posla, na neposredan, efikasan i sa manjim opterećenjem po okolinu način”, rekla je Papoutsaki za WebMind.
Šta očekuje takmičare na IT zakuvavanju
Naši takmičari će se suočiti u seriji izazova koji će testirati njihovu sposobnost da inovativno koriste tehnologiju u pripremi jela, kao i njihovu sposobnost da rade kao tim pod pritiskom. Kao i uvek, naše takmičenje nije samo prilika za demonstraciju kulinarskih sposobnosti, već i za istraživanje kako IT veštine mogu transformisati obično kuvanje u nešto izuzetno.
U prošlom duelu učesnici su bili CodersLab i Alterset, a o utiscima i pobednicima iz tog duela možete više pričitati u sledećem tekstu.
Svaki duel IT zakuvavanja predstavlja jedinstvenu priliku da se vidi kako se kreativnost i tehničko znanje spajaju u kuhinji. Iz prve ruke ćemo doživeti dinamiku IT timova dok stvaraju ne samo ukusna, već i tehnički impresivna jela. Ne propustite priliku da podržite vaše favorite i inspirišete se njihovim inovacijama i timskim duhom!
Poziv kompanijama
Pozivamo sve zainteresovane IT kompanije da se prijave za naredni duel i iskušaju svoje granice kreativnosti. Dođite da kroz timski duh, inovaciju i malo začina pokažete da je vaša kompanija prvak u kuhinji tehnologije.
IT zakuvavanje je više od takmičenja; to je proslava zajedništva, tehnološke strasti i gastronomskog majstorstva. Pridružite nam se u stvaranju nezaboravnog iskustva koje će odjeknuti IT svetom i postaviti nove standarde za korporativni timski rad.
Za prijavu i više informacija, pratite WebMind portal ili nas kontaktirajte direktno na mailove [email protected] i [email protected] .
Budite deo prve sezone IT zakuvavanja – mesto gde će se vaše inženjerske sposobnosti meriti sa kuhinjskim talentom.
