Decenijama se stručnjaci za odnose s javnošću suočavaju sa istim ključnim pitanjem: kako povezati uticaj njihovog rada sa konkretnim poslovnim rezultatom? Dok je svet marketinga odavno prešao na modele zasnovane na podacima, PR profesija je često ostajala zarobljena u okvirima zastarelih i nekada komfornih, ali danas krajnje ograničenih metrika – kao što su AVE (Advertising Value Equivalency) i GRP (Gross Rating Point).
Ove mere, iako su godinama služile kao „standard“, nikada nisu uspele da prikažu pravu vrednost PR napora. Zašto? Zato što je PR oduvek bio više od broja objava ili oglasne vrednosti — on predstavlja izgradnju kredibiliteta, uticaja, poverenja i dugoročnih odnosa s javnošću. A upravo se te vrednosti teško mere tradicionalnim alatima.
Dugi niz godina samo su najveće kompanije, sa resursima dovoljnim za angažovanje analitičkih timova, imale mogućnost da uđu dublje u analize i dobiju stvarnu sliku efekta svojih PR aktivnosti. Za većinu su ostajali „površni“ podaci koji su retko bili ubedljivi za rukovodstva i uglavnom nisu opravdavali potrebu za ulaganjem u dugoročne PR strategije.
Ali, to više nije slučaj.
Uz pomoć veštačke inteligencije, Mediaboard je razvio revolucionarni pristup PR merenju — novu metriku koja nosi ime PRIMe (Public Relations Impact Metric). Ovaj jedinstveni alat omogućava da se po prvi put u istoriji industrije dobije sveobuhvatna i objektivna slika, lako dostupna i razumljiva svim kompanijama, bez obzira na njihovu veličinu.
PRIMe ne počiva na „starim formulama“. Umesto toga, u realnom vremenu daje konačnu evaluaciju PR kampanje zasnovanu na četiri ključna parametra:
- Reach (domet) – koliko ljudi je obuhvatila komunikacija?
- Relevance (relevantnost) – da li su poruke doprle do prave publike?
- Sentiment (ton i stav) – kako mediji i javnost reaguju na vaše prisustvo?
- Quality (kvalitet medija) – u kojim medijima je objavljena vaša poruka i koliki uticaj oni imaju na javnost?
Na ovaj način PRIMe donosi jasnoću tamo gde su ranije postojale samo pretpostavke. Umesto da „dizajnira“ rezultate površnim brojkama, ova metrika meri samu suštinu uticaja.
Ono što je posebno značajno jeste da ovakav pristup omogućava svim PR profesionalcima – od lokalnih agencija do korporacija sa globalnim dometom – da konačno govore jezikom razumljivim rukovodstvima. Više se ne govori samo o tome „koliko smo imali medijskih objava“, već o tome kakav poslovni uticaj te objave donose.
Na ovom predavanju, Petar Ćuk, izvršni direktor Mediaboard-a, konačno daje odgovor na staro pitanje: kako izmeriti i dokazati da je PR suštinska komponenta poslovnog uspeha?!
Ovo nije samo još jedan novi alat na tržištu. Ovo je trenutak transformacije cele industrije. PR konačno dobija način da dokaže svoju vrednost i suštinski uticaj na brendove, organizacije i društvene promene.
Kroz panel-diskusiju održanu u Radni Vikend areni, videli smo kako će izgledati budućnost odnosa s javnošću – budućnost u kojoj će podaci i veštačka inteligencija konačno završiti višedecenijsku misiju: da pokažu stvarni uticaj PR zalaganja.
