Airbnb je pokrenuo novu funkciju koja korisnicima omogućava da putem aplikacije rezervišu raznovrsne usluge poput masaža, privatnih kuvara, ličnih trenera i šminkera — i to ne samo u iznajmljenim smeštajima, već i u sopstvenom domu. Ova inovacija pozicionira Airbnb kao ozbiljnog konkurenta tradicionalnim hotelima, uz ključne reči: personalizovane usluge, fleksibilnost i dodatna vrednost.