Uprkos tehnološkom napretku i dostupnosti različitih online metoda plaćanja, građani Srbije i dalje u velikom broju biraju – keš. Gotovina ostaje dominantan način plaćanja u e-trgovini, što potvrđuju i rezultati najnovijeg istraživanja Ecommerce Asocijacije Srbije. Zašto se ova navika zadržala i šta to govori o poverenju u digitalne servise – tema je koja traži dublju analizu.